Aposte com consciência.
A 89hh cuida de você.
Apostas devem ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problemas financeiros. A 89hh disponibiliza ferramentas, informações e suporte para que cada jogador mantenha o controle e jogue com responsabilidade.
Você está no controle
A 89hh oferece recursos práticos para que você mantenha as apostas dentro dos seus limites pessoais. Acesse essas ferramentas a qualquer momento pelo painel da sua conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos levam 7 dias para valer.
Limite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período determinado. Ao atingir o limite, as apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites máximos de tempo por sessão de jogo. A plataforma avisa quando você está se aproximando do limite e encerra a sessão automaticamente ao atingi-lo.
Pausa Temporária
Precisa de uma pausa? Solicite um intervalo de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de pausa, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia o acesso à conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante esse período, não será possível criar nova conta na 89hh.
Verificação de Realidade
Ative lembretes periódicos que mostram quanto tempo você está jogando e o saldo atual da sessão — úteis para manter a noção do tempo quando você está concentrado no jogo.
O que significa jogar com responsabilidade?
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e como uma atividade de lazer — nunca como uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros. A 89hh acredita que o entretenimento só é válido quando está alinhado com o bem-estar do jogador.
Apostar faz parte da cultura de entretenimento de milhões de brasileiros — das apostas no Brasileirão ao cassino ao vivo. O problema surge quando o jogo deixa de ser uma diversão e passa a ser uma compulsão: quando o jogador aposta mais do que pode perder, persegue perdas tentando recuperar o dinheiro, ou deixa que as apostas afetem suas relações pessoais e sua saúde financeira.
A 89hh se compromete a fornecer ferramentas, informações e suporte para que todos os jogadores possam desfrutar das apostas de forma segura e equilibrada. Nosso time está disponível 24 horas por dia para ajudar qualquer usuário que precise de orientação.
Sinais de alerta: quando parar e refletir
Apostar mais do que planejou
Se você frequentemente ultrapassa o limite que definiu para si mesmo antes de começar a jogar, esse é um sinal importante que merece atenção.
Perseguir perdas
Tentar recuperar dinheiro perdido apostando mais é um dos comportamentos mais comuns no jogo problemático — e costuma piorar a situação.
Usar dinheiro necessário para apostas
Comprometer recursos destinados a contas, alimentação ou outras necessidades para fazer apostas é um sinal claro de que o jogo está saindo do controle.
Impacto nas relações pessoais
Quando as apostas começam a afetar relacionamentos familiares, amizades ou desempenho no trabalho, é hora de buscar ajuda profissional.
Jogar para escapar de problemas
Usar apostas como válvula de escape para ansiedade, depressão ou estresse indica que o jogo está deixando de ser entretenimento.
Esconder o comportamento de apostas
Sentir a necessidade de esconder de familiares e amigos quanto você aposta ou perde é um forte indicador de que o jogo se tornou problemático.
Como está sua relação com as apostas?
Responda as perguntas ao lado com honestidade. Se você respondeu "sim" a três ou mais itens, considere conversar com um profissional especializado em jogo compulsivo ou ativar as ferramentas de autocontrole da sua conta na 89hh.
Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil. Gratuito, confidencial, sem julgamento.
jogadoresanonimos.org.br
Apoio emocional 24 horas por dia para pessoas em sofrimento psíquico.
Ligue 188 Disponível 24h, inclusive finais de semana e feriados.
Exemplo de limites saudáveis (referência)
* Esses valores são apenas uma referência educativa. Cada pessoa deve definir seus próprios limites com base em sua renda e situação financeira real.
Questionário de Autoavaliação
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente numa sessão?
Já tentou recuperar dinheiro perdido fazendo novas apostas logo em seguida?
As apostas já causaram discussões ou desentendimentos com familiares ou amigos?
Você já apostou dinheiro destinado a gastos essenciais (aluguel, contas, alimentação)?
Já sentiu necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já se sentiu inquieto, irritado ou ansioso quando tentou reduzir ou parar de apostar?
Já escondeu de alguém próximo quanto tempo ou dinheiro você investe em apostas?
Você usa apostas como forma de aliviar ansiedade, tristeza, estresse ou solidão?
Já perdeu noites de sono pensando em apostas, estratégias ou resultados?
Seu desempenho no trabalho ou nos estudos já foi prejudicado pelas apostas?
Ferramentas de autocontrole em detalhe
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários da 89hh, sem necessidade de justificativa. Basta acessar as configurações da sua conta.
Limites de Depósito
Configure um teto de depósito diário, semanal ou mensal. Ideal para quem quer manter o orçamento de apostas rigorosamente controlado. Reduções são imediatas; aumentos aguardam 7 dias corridos por segurança.
// Imediato para reduçõesLimites de Aposta
Defina o valor máximo por aposta individual ou por período. Esse limite impede apostas impulsivas de alto valor, especialmente em momentos de frustração após uma perda.
// Por aposta ou períodoLimite de Sessão
Estabeleça o tempo máximo de jogo por dia. Alertas são exibidos a 10 e 5 minutos do fim da sessão. Quando o tempo acaba, a sessão é encerrada automaticamente e você só pode retornar no dia seguinte.
// Alertas automáticosAutoexclusão
Solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanentemente. Durante o período, a conta é bloqueada, comunicações promocionais são suspensas e não é possível abrir nova conta na 89hh com o mesmo CPF.
// Permanente se necessárioIndicadores de uma relação saudável com apostas
Menores de 18 anos são protegidos
A 89hh adota uma política de tolerância zero em relação ao acesso de menores de 18 anos à plataforma. A verificação de idade é obrigatória em todas as contas — nenhum depósito ou aposta é processado sem a confirmação de que o usuário é maior de idade.
Caso identifique que um menor de idade está tentando acessar ou já acessou a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. A conta será encerrada e os responsáveis legais serão notificados.
Se você é responsável por menores em sua casa, recomendamos o uso de softwares de controle parental que bloqueiem o acesso a sites de apostas. Abaixo listamos algumas opções gratuitas disponíveis para dispositivos brasileiros.
Controle Parental no Windows / Mac
Ambos os sistemas operacionais oferecem ferramentas nativas de controle parental. Crie uma conta infantil e configure filtros de conteúdo para bloquear sites de apostas.
Controle Parental em Smartphones Android e iOS
Android oferece o Family Link (Google) e iOS possui Screen Time (Tempo de Uso). Ambos permitem bloquear sites específicos e limitar o tempo de uso por aplicativo.
Filtros no Roteador de Internet
Muitos roteadores modernos permitem bloquear categorias de sites diretamente no firmware. Consulte o manual do seu roteador ou peça ajuda ao seu provedor de internet.
10 dicas para apostar de forma saudável
Defina um orçamento antes de começar
Antes de fazer qualquer aposta, decida quanto você está disposto a gastar naquela sessão ou naquele mês. Esse valor deve ser algo que você pode perder sem impacto na sua vida financeira.
Apostas são entretenimento, não investimento
Nunca encare apostas como uma forma consistente de ganhar dinheiro. A casa sempre tem vantagem matemática no longo prazo. Aproveite como diversão, não como estratégia financeira.
Nunca tente recuperar o que perdeu
"Perseguir perdas" é uma das principais armadilhas do jogo problemático. Se você perdeu, aceite e encerre a sessão. Tentar recuperar geralmente resulta em perdas ainda maiores.
Faça pausas regulares
Levante da cadeira, beba água, respire fundo. Pausas regulares ajudam a manter a clareza mental e evitam decisões impulsivas tomadas no "calor do momento".
Não aposte sob efeito de álcool ou substâncias
Substâncias que alteram o julgamento prejudicam a tomada de decisão. Apostas feitas nesse estado costumam ser impulsivas, de alto valor e com resultados negativos.
Use as ferramentas de limite da 89hh
Configure limites de depósito, perda e tempo de sessão nas configurações da sua conta. É uma forma prática de impor automaticamente as regras que você mesmo definiu.
Diversifique suas atividades de lazer
Apostas não devem ser sua única ou principal fonte de entretenimento. Manter hobbies variados reduz o risco de que o jogo se torne um refúgio exclusivo para momentos difíceis.
Converse abertamente sobre as apostas
Não esconda sua atividade de apostas de pessoas próximas. Transparência com amigos e familiares cria um sistema natural de suporte e responsabilização.
Reconheça os sinais de problema cedo
Quanto mais cedo você identificar um comportamento problemático, mais fácil é de corrigir. Revisite o questionário de autoavaliação desta página periodicamente.
Peça ajuda sem hesitar
Buscar ajuda não é fraqueza — é sabedoria. A 89hh, os Jogadores Anônimos e o CVV (188) estão disponíveis para apoiar qualquer jogador que precisar de orientação ou suporte emocional.
Canais de apoio disponíveis
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, esses recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil.
Suporte 89hh
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ativar ferramentas de autocontrole, processar autoexclusão ou simplesmente ouvir.
[email protected] 24h · Horário de Brasília (BRT)Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos gratuito e confidencial para pessoas com problemas com jogo compulsivo. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
jogadoresanonimos.org.br Gratuito · Confidencial · Sem julgamentoCVV – Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito para pessoas em crise ou sofrimento psicológico. Atendimento por telefone, chat e e-mail — disponível todos os dias do ano.
188 24 horas · Gratuito · cvv.org.brAinda tem dúvidas sobre jogo responsável?
Consulte nosso FAQ para respostas rápidas, leia os Termos e Condições completos ou entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para ajudar.